Πολιτική Απορρήτου

1. Πληροφορίες που συλλέγουμε

Όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας ή επικοινωνείτε μαζί μας μέσω του ιστότοπου, ενδέχεται να συλλέξουμε τις ακόλουθες προσωπικές πληροφορίες:

• Ονοματεπώνυμο και στοιχεία επικοινωνίας (email, τηλέφωνο, ταχυδρομική διεύθυνση)
• Στοιχεία διαβατηρίου και ταξιδιωτικών εγγράφων όταν απαιτούνται για κρατήσεις
• Ταξιδιωτικές προτιμήσεις, διατροφικές απαιτήσεις και ανάγκες προσβασιμότητας
• Πληροφορίες πληρωμής που επεξεργάζονται μέσω των ασφαλών συνεργατών πληρωμών μας
• Επικοινωνίες που μας αποστέλλετε μέσω email, τηλεφώνου ή της φόρμας επικοινωνίας

2. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να:

• Επεξεργασία και διαχείριση των ταξιδιωτικών σας κρατήσεων
• Επικοινωνία μαζί σας σχετικά με τα δρομολόγια, τις αλλαγές και τις ενημερώσεις ταξιδιού
• Συμμόρφωση με τις νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις, συμπεριλαμβανομένης της διεκπεραίωσης βίζας
• Βελτίωση των υπηρεσιών μας και εξατομίκευση της εμπειρίας σας
• Αποστολή σχετικών προσφορών και ενημερώσεων, μόνο με τη συγκατάθεσή σας

3. Κοινοποίηση δεδομένων

Μοιραζόμαστε τα στοιχεία σας μόνο όταν είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των ταξιδιωτικών σας ρυθμίσεων — με αεροπορικές εταιρείες, ξενοδοχεία, παρόχους μεταφοράς και αρχές βίζας. Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται από συμφωνίες προστασίας δεδομένων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

4. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας και τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις. Τα αρχεία κρατήσεων διατηρούνται για τουλάχιστον πέντε έτη σύμφωνα με την ελληνική φορολογική και εμπορική νομοθεσία. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή μη ουσιωδών δεδομένων ανά πάσα στιγμή.

5. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε το δικαίωμα να:

• Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς
• Αίτημα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
• Αίτημα διαγραφής των δεδομένων σας, υπό τους νομικούς περιορισμούς διατήρησης
• Ανάκληση συγκατάθεσης για εμπορικές επικοινωνίες ανά πάσα στιγμή
• Υποβολή καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

6. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την παρούσα πολιτική ή τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@destinavia.gr ή τηλεφωνικά στο +30 2541 110832.