Datenschutzrichtlinie

1. Informationen, die wir erheben

Wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen oder uns über unsere Website kontaktieren, erheben wir möglicherweise die folgenden personenbezogenen Daten:

• Vollständiger Name und Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer, Postanschrift)
• Pass- und Reisedokumentdaten, wenn diese für Buchungen erforderlich sind
• Reisepräferenzen, Ernährungsanforderungen und Barrierefreiheitsbedürfnisse
• Zahlungsinformationen, die über unsere sicheren Zahlungspartner verarbeitet werden
• Mitteilungen, die Sie uns per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular senden

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

• Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Reisebuchungen und Reservierungen
• Kommunikation mit Ihnen über Reiserouten, Änderungen und Reise-Updates
• Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Anforderungen, einschließlich der Visumsbearbeitung
• Verbesserung unserer Dienstleistungen und Personalisierung Ihres Erlebnisses
• Zusendung relevanter Angebote und Updates, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung

3. Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies zur Durchführung Ihrer Reisearrangements erforderlich ist — an Fluggesellschaften, Hotels, Transferanbieter und Visumsbehörden. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Alle Partner, mit denen wir zusammenarbeiten, sind durch Datenschutzvereinbarungen gemäß geltendem Recht gebunden.

4. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es zur Erbringung unserer Dienstleistungen und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Buchungsunterlagen werden gemäß dem griechischen Steuer- und Handelsrecht mindestens fünf Jahre aufbewahrt. Sie können jederzeit die Löschung nicht wesentlicher Daten beantragen.

5. Ihre Rechte

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht:

• Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung unrichtiger Daten anfordern
• Löschung Ihrer Daten beantragen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
• Einwilligung zu Marketingkommunikation jederzeit widerrufen
• Beschwerde bei der griechischen Datenschutzbehörde einreichen

6. Kontakt

Für Fragen zu dieser Richtlinie oder Ihren personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte unter info@destinavia.gr oder telefonisch unter +30 2541 110832.